5W

傳播學大師拉斯韋爾有一句震憾學術界的話：「誰? 說些什麽? 通過什麽渠道? 對誰說?有什麽效果?」 (who says what to whom in which channel with what effect)從而引申出傳播研究的五個內容：控制分析(誰)，內容分析(說什麼)，媒介分析(通過什麼渠道)，受眾分析(對誰)，效果分析(取得什麼效果)。

抓緊這五點，和人溝通時便更得心應手了！